Pragueairport-transfer.com - taxi and shuttle transport from and to the Prague Airport.

Termes et conditions

Procès de réservation

Les réservations peuvent être faites en choisissant votre type de moyen de transport et en  complétant ce formulaire. Une fois le formulaire soumis, vous serez muni d’un numéro de réservation. Veuillez le conserver.

Vous pouvez également réserver en envoyant un mail à prague@pragueairport-transfer.com Il faudra indiquer:

  • Votre nom
  • Nombre de passagers
  • Téléphone portable
  • Date de l‘arrivée
  • Numéro de vol
  • Heure d’arrivée et nom de l’hôtel auquel vous voudrez aller, ou duquel vous partirez

Un courrier de confirmation vous sera envoyé dans les 24 heures suivant la réception de votre demande.

Si vous avez besoin d’une confirmation instantanée (dans les 120 minutes à venir), veuillez nous envoyer un sms avec votre nom et numéro de réservation au: 00420 725 049 100.

Enfant à bord

Conformément à la loi tchèque, les enfants sont obligés d’utiliser un siège dans la voiture. S’il vous plait dites-nous si un ou des enfants voyagent avec vous afin de pouvoir fournir les sièges appropriés. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question à ce propos.

Réservations disponibles

Nous proposons des trajets aller simple et aller-retour. Veuillez spécifier quel type de trajet vous désirez, lors de votre réservation. Veuillez nous contacter pour toute modification.

Les déplacements hors de Prague sont disponibles sous demande.

Options de paiement

Vous n’avez pas besoin de payer une caution pour faire une réservation. Le paiement en espèces s’effectue directement avec le chauffeur, en Couronnes tchèques (Euros et Pounds sont aussi acceptés). Si vous avez besoin d’un reçu, veuillez nous l’informer lors de la réservation. Nous n’acceptons pas les paiements par carte bleue.

Prix

Nos prix ne sont pas calculés par personne, mais en fonction du type et de la capacité de passagers de la voiture. C’est-à-dire que le prix pour 1,2,3 ou 4 personnes reste le même; ainsi qu’entre 5 et 8 passagers. La distance à l’hôtel n’affecte pas le prix, donc si l’hôtel n’est pas au centre-ville, mais qu’il toujours à Prague, le prix reste invariable.

Remboursements et indemnisations

Tous les remboursements et les demandes d'indemnisation doivent être faites dans les 15 jours à venir, par écrit ou par courriel. Au-delà de cette période, vous n'aurez plus droit à des remboursements /indemnisations, mais nous étudierons votre plainte. Cela n'affecte pas vos droits statutaires. L'indemnisation des dommages / inconvénients est limitée à un montant maximal équivalent au coût du trajet pour chaque réservation, et ne dépassant pas le montant de 2 000 CZK.

Il sera impossible de rembourser l'argent si nous ne recevons pas un message du client au moins 5 heures avant d'aller le chercher.

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