Pragueairport-transfer.com - taxi och transport till och från Prag flygplats.

Allmänna frågor

Om du betalar per person eller per bil?
Per bil.

Vill du dela en bil med någon annan än din medresenär?
Nej, bilen är reserverad för dig och din medresenär.

Hur långt är det från flygplatsen till centrum?
Det är ca 16 km till centrum, och det tar mellan 25-40 minuter beroende på trafiken.

Erbjuder ni kartor över Prag eller ingår guidad tur i priset?
Föraren kommer att ge dig en gratis karta över Prag när du kommer till flygplatsen.

Varför behöver vi ditt mobilnummer?
Vi behöver ditt mobilnummer i de fall då föraren behöver kontakta dig. Om han är försenad i trafiken,
eller om du skulle försenas i passkontrollen eller vid bagagebältet, kommer han att kontakta dig via telefon.
Vi ber er därför att åter slå på telefonen när ni stiger av planet.

Jag har inte fått en bekräftelse på min bokning via e-post, vad ska jag göra?
Ibland kan det vara problem med e-postsystemen, särskilt med spam filtren. Vi ber dig att kolla din spam katalog då detta brukar lösa de flesta problem. Kan du ändå inte hitta din bekräftelse, kontakta oss via mail eller SMS, så  skickar vi en ny bekräftelse via e-post och SMS.

Så att avboka eller ändra min bokning?
Inom 24 timmar före ankomst kan du skicka oss ett e-mail med ändringarna eller avbokningen. Upp till två timmar före beräknad ankomst, kan du skicka ett SMS-meddelande (numret finns i den bekräftelse du fått med e-post). Texten behöver inte vara komplicerad utan det räcker med dig bokningsnummer = CANCEL.

Du kan även ringa oss från hotellreceptionen. Var vänlig och gör detta själv eftersom receptionisterna sällan utför detta.

Hur hittar jag transport när jag kommit till Prag flygplats?
Vår förare kommer att vänta på dig i ankomsthallen med en skylt med ditt namn på.

Vad händer om jag inte hittar min chaufför?
Vi rekommenderar att du sätter på din mobiltelefon när du går av planet. Om föraren är sen, kommer han att meddela dig via ett textmeddelande till din telefon. Om du inte har fått ett SMS, ring till vårt huvudkontor på telefonnummer 00420 725 049 100, så vi tar hand om problemet omedelbart.

Vad händer om jag försenad?
Föraren anländer normalt till flygplatsen när planet har landat. Om ditt flyg är försenat, kommer föraren att vänta på flygplatsen upp till en timme. Är din flygning försenad mer än så återkommer vi till dig senare. Om detta skulle inträffa kommer vi att informera dig via ett textmeddelande till din mobiltelefon.

Vad händer om jag kommer i Prag innan den överenskomna tiden?
Våra förare anländer normalt samtidigt som ditt flyg kommer att landa. Om du anländer tidigare, ber vi dig att vänta i ankomsthallen och skicka ett SMS-meddelande om att du har kommit. Telefonnummer för föraren finns i e-postbekräftelse från oss.

När kommer jag att bli hämtad på hotellet på avresedagen?
Normalt öppnar incheckningen två timmar före flygets avgångstid varför vi hämtar dig 2 timmar och 30 minuter före denna avgångstid. Om du vill bli hämtad tidigare eller senare, var vänlig och informera föraren om detta.

Kan jag betala med kreditkort när jag anländer till Prag?
Våra förare har tyvärr inte möjlighet att hantera kreditkort.

Vilken valuta kan jag använda?
Du kan betala med tjeckiska kronor (CZK), British Punds (GBP) eller euro (EUR), men vi föredrar tjeckiska kronor.

När ska jag betala?
Om du bara har beställt bil från flygplatsen till hotellet, betalar du när du kommer till hotellet. Har du bokat en bil i båda riktningarna, betalar du hälften när du anländer, och resten när du kommer till flygplatsen.

Ska jag ge föraren tips?
Om du är nöjd med tjänsten, är det brukligt att betala föraren 10% i dricks, men du bestämmer själv.

Kan jag få ett kvitto på min betalning?
Om du önskar kvitto, skickar vi detta till din e-postadress efter att resan är fullföljd.